byOxfeldt_ceramics

HANDELSBETINGELSER

Forsendelse Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, sendes din vare indenfor 1-5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste pakkeshop og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel. Hvis jeg modtager pakken retur hører du naturligvis fra mig. Privatlivspolitik og sikkerhed Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele min hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til mit betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv. Leveringsbetingelser Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, sendes din vare. Jeg sender pakker med GLS til pakkeshop. Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur. Modtager jeg pakken retur hører du naturligvis fra mig. Jeg står til ansvar for varen, indtil denne er leveret hos kunden. Betalingsbetingelser Du kan betale via MobilePay. Når du har foretaget din bestilling, modtager du faktura, hvor betalings oplysninger er angivet. Når betaling er modtaget, pakkes og sendes din ordre. Fortrydelsesret Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles mig senest 14 efter leveringen og være mig i hænde seneste 14 dage efter jeg er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Returvarer skal sendes til: Hjemmevej 58, 2870 Dyssegård Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes til mig på mail fruoxfeldt@hotmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Reklamationsret Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder, hvis den købte vare viser sig at have en fejl, som var til stede, da du fik varen tilsendt. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet. Kunde- & Privatlivspolitik Jeg videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i mit kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med mig, har jeg brug for følgende oplysninger: - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail adresse Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos mig og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger. Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem. Klagemuligheder Hvis du har brug for at klage eller du modtager et defekt produkt, bedes du kontakte mig hurtigst muligt, og senest 7 dage efter modtagelse på email fruoxfeldt@hotmail.com, og så finder vi en løsning. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb skal du kontakte mig på email fruoxfeldt@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg